Zásady používání cookies

Jak funguje souhlas

• Při první návštěvě zobrazíme okno se třemi stejně velkými možnostmi: Přijmout vše, Podrobné nastavení (analytika, marketing a preference zvlášť) a Odmítnout vše. Žádná volba není předem zaškrtnutá.
• Okno lze zavřít křížkem, klávesou Escape nebo klepnutím vedle něj. Zavření není souhlas: nic analytického ani marketingového od třetích stran se nespustí a při další návštěvě se zeptáme znovu.
• Souhlas platí 12 měsíců, potom se zeptáme znovu. Odmítnutí si pamatujeme: pokud jste odmítli poprvé, zeptáme se ještě jednou při příští návštěvě (překlepy se stávají), po druhém odmítnutí se zeptáme nejdříve za měsíc.
• Volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu nebo tlačítkem Cookies vlevo dole. Odvolání nemá vliv na zpracování, ke kterému došlo před ním.
• Každou vaši volbu (co, kdy, ze kterého okna) si zaznamenáme, abychom uměli doložit, že jsme se řídili tím, co jste zvolili.

Co běží ještě před vaším rozhodnutím

Buďme přesní, protože tady se weby často vyjadřují mlhavě:

• Nezbytná úložiště -- košík, údaje z pokladny, přihlášení, vaše volba souhlasu. Bez nich e-shop nefunguje.
• Vlastní technické měření provozu -- náš web si do prohlížeče uloží náhodný identifikátor návštěvníka (venloro.visitor.v1) a informaci, odkud jste přišli (např. z jaké kampaně). Díky tomu víme, kolik lidí web navštívilo, poznáme roboty a umíme objednávku přiřadit kampani, která ji přinesla. Tyto údaje zpracováváme sami, na vlastních serverech, a před vaším souhlasem je nepředáváme žádné reklamní platformě. Právní základ: oprávněný zájem na provozu a vyhodnocování vlastního e-shopu; můžete proti němu vznést námitku na info@venloro.cz.
• Značka Google v režimu souhlasu (Consent Mode) -- do udělení souhlasu neukládá do vašeho zařízení žádné cookies a posílá Googlu pouze anonymní signály bez identifikace vaší osoby. Cookies Google Analytics a Google Ads vznikají až po souhlasu.
• Nic dalšího. Meta Pixel, TikTok Pixel, Sklik, Microsoft Advertising ani Heureka se před souhlasem nenačtou a žádné jejich cookies nevzniknou.

Kategorie a jejich účel

• Nezbytné (vždy aktivní) -- provoz e-shopu, bezpečnost, uložení souhlasu, vlastní technické měření. Doba: podle relace až 12 měsíců; identifikátor návštěvníka do smazání údajů v prohlížeči.
• Analytické -- Google Analytics 4: měření návštěvnosti a chování na webu. Právní základ: souhlas. Doba: cookies až 2 roky, data uchováváme 14 měsíců.
• Marketingové -- Meta Pixel a Conversions API, TikTok Pixel a Events API, Sklik / Seznam Event Measurement, Microsoft Advertising (UET), Google Ads, Heureka a Zboží.cz: vyhodnocení kampaní, remarketing, ověřené hodnocení. Právní základ: souhlas. Doba: podle cookie 1 den až 13 měsíců (viz přehled níže).
• Preferenční -- zapamatování nastavení webu. Právní základ: souhlas. Doba: až 12 měsíců.

Přehled cookies a úložišť

• venloro.cookieConsent.v2 (cookie i místní úložiště) -- vaše volba souhlasu -- nezbytné -- 12 měsíců.
• venloro.cart.v1, venloro.checkout.customer.v1, venloro.checkout.preferences.v1, venloro.recently-viewed.v1 (místní úložiště) -- košík, údaje z pokladny, naposledy prohlížené -- nezbytné -- do smazání.
• venloro_customer_token (místní úložiště) -- přihlášení k účtu -- nezbytné -- do odhlášení.
• venloro.visitor.v1, venloro.attribution.v1, venloro.attribution.session.v1 (místní úložiště) -- vlastní technické měření a přiřazení objednávky kampani -- nezbytné / oprávněný zájem -- návštěvník do smazání, relace 30 minut.
• _ga, _ga_* (Google Analytics) -- analytika -- až 2 roky -- po souhlasu s analytikou.
• _gcl_au a související cookies Google Ads -- měření konverzí -- 90 dní -- po souhlasu s marketingem.
• _fbp, _fbc (Meta) -- měření a optimalizace reklam na Facebooku a Instagramu -- 90 dní -- po souhlasu s marketingem.
• _ttp (TikTok) -- měření reklam na TikToku -- 13 měsíců -- po souhlasu s marketingem.
• _uetsid (1 den), _uetvid (13 měsíců) (Microsoft) -- měření reklam Bing/Microsoft -- po souhlasu s marketingem.
• sid a další cookies Seznam.cz (l.seznam.cz) -- měření reklam Sklik a Zboží.cz -- podle podmínek Seznam.cz -- po souhlasu s marketingem.
• Cookies Heureka.cz (heureka.cz) -- ověřené hodnocení a měření nákupu -- podle podmínek Heureka -- po souhlasu s marketingem.

Konkrétní služby třetích stran

• Google Analytics 4 -- měření návštěvnosti a chování na webu.
• Google Ads -- měření konverzí a remarketing, v režimu souhlasu (Consent Mode v2).
• Meta Pixel a Conversions API -- měření a optimalizace reklam na Facebooku a Instagramu; serverová část posílá pouze události návštěvníků, kteří udělili souhlas.
• TikTok Pixel a Events API -- měření a optimalizace reklam na TikToku.
• Sklik / Seznam Event Measurement -- měření a optimalizace reklam ve vyhledávači Seznam a na Zboží.cz.
• Microsoft Advertising (UET) -- měření a optimalizace reklam Bing/Microsoft.
• Heureka.cz a Zboží.cz -- porovnávače cen, ověřené hodnocení a měření nákupu.
• Někteří poskytovatelé (Google, Meta, TikTok, Microsoft) mohou data zpracovávat i mimo EHP; přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami podle GDPR.

Správce a vaše práva

Správcem je Cavit Bucak - Venloro, IČO 23788917, Na Jezírkách 257/13, Třebeš, 500 11 Hradec Králové, info@venloro.cz. Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a námitku; podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).