Obchodní podmínky
Aktualizováno 28. 6. 2026
Obchodní podmínky upravují nákup zboží na e-shopu Venloro.cz, vznik objednávky, platbu, dopravu, odstoupení od smlouvy a reklamace.
Provozovatel e-shopu
- Cavit Bučak - Venloro
- IČO: 23788917
- Adresa: Na Jezírkách 257/13, Třebeš, 500 11 Hradec Králové
- Česká republika
- E-mail: info@venloro.cz
- Tel: +420 702 860 210
Dozorový orgán
Pro oblast ochrany spotřebitele je příslušným dozorovým orgánem Česká obchodní inspekce. Zákazník nás ale může vždy nejdříve kontaktovat přes účet nebo kontaktní formulář.
Objednávka a kupní smlouva
Objednávka vzniká odesláním checkoutu. Zákazník dostane potvrzení e-mailem. U platby online může být objednávka expedována po potvrzení platby.
Cena, platba a doprava
Ceny jsou uváděny v Kč. V checkoutu zákazník vidí cenu produktů, dopravy, platby a celkovou částku před odesláním objednávky.
Vrácení a reklamace
Postup pro vrácení, výměnu a reklamaci řešíme přes zákaznický účet, stránku vrácení nebo kontaktní formulář.